“ChatGPT entegrasyonu” arayan şirketlerin yarısı web sitesine chat balonu eklemekle yetiniyor. Diğer yarısı ise destek maliyetini düşüren, ürün içi bilgi asistanı istiyor — ikisi aynı iş değil.
Use-case netliği
Destek triage, doküman özeti, satış öncesi Q&A ve operasyon otomasyonu farklı mimariler ister.
Her use-case için başarı metriği tanımlayın: ticket düşüşü, lead qualification, işlem süresi.
Güvenlik ve veri sınırları
Hangi veri modele gider, hangisi RAG index’inde kalır, PII maskeleme nasıl yapılır — yazılı politika şart.
Enterprise müşterilerde veri residency ve log retention soruları teklif aşamasında gelir; hazırlıklı olun.
Production checklist
Rate limit, fallback model, insan devrine geçiş (human-in-the-loop) ve maliyet alarmı olmadan canlıya almayın.
Figures ChatGPT entegrasyon çözümü: /solutions/chatgpt-integration-development
